Wir bei Verde Casino sind fest davon überzeugt, dass Glücksspiel in erster Linie eine Form der Unterhaltung sein sollte. Unser oberstes Ziel ist es, Ihnen ein sicheres, faires und professionelles Spielerlebnis zu bieten. Wir verstehen jedoch auch, dass Glücksspiel für einige Personen zu einem Risiko werden kann. Daher nehmen wir unsere soziale Verantwortung und den Schutz unserer Spieler äußerst ernst und haben umfassende Maßnahmen ergriffen, um ein sicheres Umfeld auf verdecasino-de.de zu gewährleisten.
1. Behalten Sie die Kontrolle
Glücksspiel sollte niemals als verlässliche Einnahmequelle oder als Mittel zur Begleichung von finanziellen Verpflichtungen betrachtet werden. Um sicherzustellen, dass Sie stets die Kontrolle über Ihr Spielverhalten behalten, legen wir Ihnen die folgenden Grundsätze nahe:
- Spielen Sie ausschließlich mit Geld, dessen Verlust Sie sich problemlos leisten können (frei verfügbares Einkommen).
- Versuchen Sie niemals, erlittene Verluste durch unverhältnismäßig höhere Einsätze auszugleichen ("Chasing Losses").
- Setzen Sie sich im Voraus ein striktes Budget und ein zeitliches Limit für Ihre Spielsitzungen.
- Legen Sie regelmäßige Pausen ein und spielen Sie nicht, wenn Sie gestresst, depressiv oder unter dem Einfluss von Alkohol oder Medikamenten sind.
2. Unsere Schutzinstrumente und Limits
Um Sie aktiv bei der Kontrolle Ihres Spielverhaltens zu unterstützen, bieten wir im Verde Casino eine Reihe von proaktiven Werkzeugen an. Sie können diese jederzeit in den Einstellungen Ihres Spielerkontos konfigurieren oder hierfür unseren Kundenservice kontaktieren:
- Einzahlungslimits: Legen Sie fest, wie viel Geld Sie maximal täglich, wöchentlich oder monatlich auf Ihr Konto einzahlen können. Sobald dieses Limit erreicht ist, werden weitere Einzahlungen blockiert.
- Verlustlimits: Begrenzen Sie den Geldbetrag, den Sie über einen bestimmten Zeitraum verlieren dürfen, um Ihr Budget effektiv zu schützen.
- Sitzungslimits: Kontrollieren Sie die Zeit, die Sie auf unserer Plattform verbringen, indem Sie ein striktes Zeitlimit pro Log-in festlegen.
3. Auszeit und Selbstausschluss
Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie dringend eine Pause vom Glücksspiel benötigen, bieten wir Ihnen sichere und sofort greifende Möglichkeiten zur Kontosperrung an:
- Vorübergehende Auszeit (Time-Out): Sie können Ihr Konto für einen definierten, kürzeren Zeitraum (z. B. 24 Stunden, 7 Tage oder 4 Wochen) pausieren. Während dieser Zeit ist ein Log-in technisch nicht möglich.
- Selbstausschluss: Für eine weitreichendere Maßnahme können Sie einen formellen Selbstausschluss beantragen (z. B. für 6 Monate, 1 Jahr oder dauerhaft). Unser System wird Ihr Konto umgehend schließen und Sie erhalten fortan keinerlei Marketingkommunikation mehr von uns. Um den Selbstausschluss zu aktivieren, kontaktieren Sie bitte unseren Support oder nutzen Sie die entsprechende Funktion in Ihrem Konto.
4. Striktes Vorgehen beim Jugendschutz
Das Spielen bei Verde Casino ist ausnahmslos Personen vorbehalten, die das 18. Lebensjahr vollendet haben (oder das gesetzliche Mindestalter in ihrer jeweiligen Gerichtsbarkeit erreicht haben). Wir führen strenge und gesetzlich vorgeschriebene Identitätsprüfungen (KYC – Know Your Customer) durch, um den Zugang von Minderjährigen zu unseren Diensten rigoros zu verhindern. Wir empfehlen Eltern nachdrücklich die Nutzung von Filtersoftware wie NetNanny oder CyberPatrol, um den Internetzugang ihrer Kinder zu überwachen und Glücksspielseiten zu blockieren.
5. Professionelle Hilfe und Beratung
Wenn Sie befürchten, dass das Glücksspiel Ihr eigenes Leben oder das Ihrer Angehörigen negativ beeinträchtigt, zögern Sie bitte nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Es gibt zahlreiche unabhängige und staatlich geförderte Organisationen, die kostenlose, vertrauliche und professionelle Unterstützung leisten:
- BZgA (Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung): Umfassende, kostenlose Beratung und Hilfe zum Thema Glücksspielsucht in Deutschland (check-dein-spiel.de).
- BeGambleAware: Eine renommierte, unabhängige Organisation, die weltweit Hilfe und Beratung rund um problematisches Glücksspiel bietet (begambleaware.org).
- GamCare: Eine führende Einrichtung für Beratung, Rat und praktische Hilfe bei den sozialen Auswirkungen von Glücksspielsucht (gamcare.org.uk).
- Gamblers Anonymous: Eine Selbsthilfegruppe von Männern und Frauen, die ihre Erfahrungen teilen, um gemeinsam den Weg aus der Spielsucht zu finden (gamblersanonymous.org).
Unser Kundenservice-Team bei Verde Casino ist speziell im Bereich des verantwortungsvollen Spielens und der Spielsuchtprävention geschult. Wenn Sie Unterstützung bei der Einrichtung von Limits benötigen oder vertrauliche Fragen zum Selbstausschluss haben, sind wir rund um die Uhr für Sie da. Ihre Sicherheit und Ihr Wohlergehen stehen für uns an erster Stelle.